PsyNot: “Salı Gününden Beri Belirgin Şekilde Daha Fazla Çağrı Alıyoruz”
Geçtiğimiz günlerde Graz’da meydana gelen korkunç silahlı saldırı sonrası acil yardım hatları da devreye girerek destek sağlamaya başladı. Özellikle salı gününden bu yana arayanların sayısında belirgin bir artış yaşandığı bildirildi. Bu hatlar yalnızca doğrudan etkilenenlere değil, olağanüstü durumlarda desteğe ihtiyaç duyan herkese yardım sunuyor.
Graz’daki BORG Dreierschützengasse okulunda salı günü yaşanan saldırının ardından, psikiyatrik destek hizmetleri ve kriz telefonları yoğun şekilde kullanılmaya başlandı. Steiermark eyaletine özel bir psikiyatrik kriz hattı olan PsyNot, bu süreçte 7/24 hizmet veren acil çağrı hatlarından biri olarak öne çıkıyor.
Kriz hattından yapılan açıklamada, “Salı gününden bu yana arayanların sayısında gözle görülür bir artış var” denildi. Bu artışın temel nedenlerinden biri olarak medyada hattın sıklıkla gündeme gelmesi gösterildi: “Basında sürekli olarak hizmetimizden söz edilmesi, yoğun ilgiyi açıklıyor.”
Steiermark Telefon Danışma Hattı’ndan farklı olarak PsyNot’ta gönüllüler değil, psikoloji, sosyal hizmet ve psikoterapi alanlarında profesyonel ve kadrolu çalışan uzmanlar görev alıyor.
Dengeleme ve Gerginliği Azaltma Hedefi
PsyNot, akut psikolojik kriz yaşayan herkese açık bir destek hizmeti sunuyor. Bu krizler arasında; intihar düşünceleri veya niyetleri, yoğun kaygı, panik atak ya da kişinin kendisine ya da başkalarına zarar verme riski olan durumlar yer alıyor. Ayrıca bu hizmet, yalnızca doğrudan etkilenenlere değil; yakınlara, arkadaşlara ve yardımcı olan kişilere de destek sağlıyor. Kurumdan yapılan açıklamada, “PsyNot, ruhsal sıkıntı yaşayan tüm Steiermark halkı için önemli bir kaynak” denildi.
Psikolojik Yardım İçin Alternatifler
Steiermark bölgesinde PsyNot dışında da kriz zamanlarında destek alınabilecek pek çok acil yardım hattı mevcut. İşte başvurulabilecek bazı önemli numaralar:
PsyNot Psikiyatrik Kriz Hattı Steiermark: 0800 449933
KIT Steiermark Acil Danışma Hattı: 130
Graz Gençlik ve Aile Müdürlüğü Acil Yardım Hattı: 0316 8723166
Avusturya Telefon Danışma Hattı: 142
Ö3 Dertleşme Hattı: 116 123
Rat auf Draht (Çocuk ve Genç Danışma): 147
Görüşmeler genellikle birkaç aşamadan oluşuyor. İlk olarak, başvuran kişinin içinde bulunduğu kriz durumunun net olarak anlaşılması hedefleniyor. Bu sırada, krizin yatıştırılması ve arayan kişinin duygusal olarak dengelenmesi öncelikli adımlar oluyor. Gerekli durumlarda, PsyNot, bölgesel yardım kurumlarına yönlendirme yapabiliyor. Bu süreçte, kişiye özel en uygun destek hizmetine ulaşmak için yapılandırılmış bir veri tabanı kullanılıyor. Böylece ihtiyacı olan kişilere poliklinikler, psikososyal merkezler, danışma noktaları ya da uzman doktorlara ait iletişim bilgileri sağlanabiliyor.
