Amazon’un Yapay Zeka Hedefi: Daha Az Ofis Çalışanı
Amazon yönetimi, yapay zekâ (AI) destekli yazılımların devreye girmesiyle birlikte, özellikle ofislerde çalışan personel sayısının düşeceğini öngörüyor. Şirket CEO’su Andy Jassy, çalışanlara gönderdiği bir e-postada, “Bugünkü işleri yapan daha az kişiye ihtiyacımız olacak, ama farklı türde işler için daha fazla insana ihtiyaç duyacağız” ifadelerine yer verdi.
Jassy, bunun öngörülmesi zor bir gelişme olduğunu belirterek, “Ancak önümüzdeki yıllarda, yapay zekâ sayesinde sağlanacak verimlilik artışları nedeniyle daha az ofis çalışanına ihtiyaç duyacağımızı düşünüyoruz” dedi.
Amazon’un dünya genelinde yaklaşık 1,5 milyon çalışanı bulunuyor. Bunların yaklaşık 350.000’i farklı ofis görevlerinde çalışan personelden oluşuyor. Wall Street Journal gazetesinin haberine göre, Amazon yakın gelecekte 2022 ve 2023’teki gibi büyük çaplı işten çıkarmalar planlamıyor. Ancak boşalan pozisyonların yeniden doldurulmaması söz konusu olabilir. Konuya yakın kaynaklar, işten çıkarmaların tamamen göz ardı edilmediğini de ifade ediyor.
Yapay Zeka Ajanlarıyla Çalışma Modeli Değişiyor
Amazon, esas olarak “yapay zeka ajanları” olarak adlandırılan yazılımlara yatırım yapıyor. Bu yazılımlar, kendi başlarına görevleri yerine getirebilecek şekilde tasarlanıyor. Andy Jassy, bu ajanların internetten ve veri kaynaklarından bilgi toplayabileceğini, yazılım yazabileceğini, çeviri yapabileceğini ve birçok zaman alan süreci otomatikleştirebileceğini belirtiyor.
Jassy’nin ifadesiyle: “Yapay zeka ajanları, farklı iş aşamalarında başvuracağımız takım üyeleri olacak.” Jassy, çalışanlara mümkün olan her alanda yapay zeka ile denemeler yapmaları çağrısında bulundu.
Yapay Zeka İş Gücünü Nasıl Etkileyecek?
Yapay zekanın iş dünyasında ne ölçüde dönüşüm yaratacağı konusu yıllardır gündemde. Son örneklerden biri, müzik platformu Spotify’ın yaptığı açıklama oldu. Şirkete göre, bir ekibin yeni personel talep etmesi için, öncelikle bu işi yapay zekanın yapamayacağını kanıtlaması gerekiyor.
Benzer şekilde, dil öğrenme uygulaması Duolingo da, dışarıdan alınan hizmetleri zamanla yapay zeka ile değiştirmeyi planlıyor.
Bu gelişmeler, yalnızca Amazon’u değil, küresel iş gücünü dönüştüren bir sürecin işaretleri olarak değerlendiriliyor.
